قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی كيان كمپرسور
1. تعاریف
فروشگاه: وب‌سایت رسمی شركت كيان كمپرسور ،مرجع تخصصی فروش کمپرسورهای هوای فشرده و تجهیزات جانبی.
کاربر / مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که با ورود به سایت، از خدمات آن بهره‌مند می‌شود یا اقدام به خرید می‌نماید.
2. شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش به‌صورت آنلاین و ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است.
تکمیل اطلاعات تماس، آدرس، نوع فعالیت (صنعتی، کارگاهی و...) و مشخصات فنی درخواستی الزامی است.
مشاوره فنی قبل از خرید برای تطابق کالا با نیاز مشتری به‌صورت رایگان ارائه می‌شود.
3. قیمت و پرداخت
قیمت‌ها به‌روز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند (در صورت اعلام خلاف آن، ذکر می‌شود).
پرداخت از طریق درگاه بانکی، واریز به حساب و تسویه در محل (برای مشتریان حقوقی یا پروژه‌های خاص) انجام‌پذیر است.
در برخی موارد (سفارش‌های خاص یا کالاهای سفارشی‌سازی شده)، دریافت پیش‌پرداخت الزامی است.
4. ارسال و تحویل
سفارش‌ها پس از تایید نهایی و آماده‌سازی، توسط باربری، تیپاکس، پیک ویژه یا ارسال مستقیم ارسال می‌گردند.
زمان تحویل بین ۱ تا ۷ روز کاری (بسته به نوع کالا و مقصد) متغیر است.
تحویل کالاهای سنگین یا حجیم طبق توافق از طریق حمل صنعتی انجام می‌شود.
هزینه ارسال بر عهده مشتری است مگر در موارد خاص (تخفیف، جشنواره یا سفارشات عمده).
5. گارانتی، خدمات پس از فروش و بازگشت کالا
تمام محصولات دارای گارانتی معتبر شرکتی می‌باشند (مدت گارانتی در صفحه محصول درج شده است).
در صورت مشاهده ایراد فنی یا مغایرت، مشتری تا ۷ روز کاری فرصت دارد برای تعویض یا بازگشت کالا اقدام نماید.
کمپرسورهای نصب‌شده یا استفاده‌شده، تنها در صورت تایید بخش فنی و با شرایط خاص، قابل مرجوعی هستند.
هزینه‌های کارشناسی و حمل در موارد بازگشت، با توجه به شرایط بررسی خواهد شد.
6. اطلاعات فنی و مشاوره
مشاوره فنی برای انتخاب ظرفیت، نوع کمپرسور، سیستم خنک‌کننده، فشار کاری و ... از طریق تماس تلفنی، واتساپ یا فرم مشاوره ارائه می‌شود.
فروشگاه مسئولیتی در قبال خرید نادرست بدون دریافت مشاوره فنی ندارد.
7. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت، تصاویر، ویدیوها، کاتالوگ‌ها و مقالات فنی متعلق به فروشگاه كيان كمپرسور بوده و استفاده بدون اجازه ممنوع است.
8. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و صرفاً جهت ارتباط با مشتری، پیگیری سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
9. تغییر در شرایط و قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، قوانین و شرایط سایت را به‌روزرسانی نماید. نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد.